Вопрос-ответ
Как подключить IP камеру видеонаблюдения IPEYE к облачному сервису ipeye.ru?
- Нажмите кнопку «Настройки».
- Затем — ссылку «Сеть и сервисы».
- Справа выберите «Сеть» или «Wi-Fi» в зависимости от того, как подключена камера — сетевым кабелем или по Wi-Fi.
- Сохраните изменения.
Предоставление стороннего доступа к группе камер.
- Создать видеостену и задать ей любое имя;
- Настроить сетку и выбрать необходимые камеры (камеры должны быть заранее добавлены в личный кабинет);
- Сохранить видеостену;
- Получить ссылку путем нажатия на кнопку (см. фото ниже)


- Cкопируйте код устройства, нажав на иконку, расположенную в разделе «Опции» в списке устройств.
- Разместите скопированный код на стороннем сайте.
Более подробную информацию можно получить, направив запрос нам на почту по адресу info@master-sks.ru
Хочу видеть превью изображения с камеры при входе в Личный кабинет. Сейчас показывает черный экран с надписью «Предпросмотр недоступен».
Как транслировать с камеры IPEYE в облачный сервис дополнительный поток, а не основной?
Как сделать ускоренный просмотр архива за прошедший день через Личный кабинет?
Можно ли просматривать и записывать в облачном сервисе IPEYE аналоговые (AHD) камеры?
Добавил камеру в Личный кабинет, используя статический IP адрес, прописал адрес потока, но видео с камеры не показывает.
Проверьте доступность вашего IP адреса и указанного порта в Личном кабинете: «Помощь» - «Тестовая площадка». Если IP адрес и порт доступны – проверьте, показывает ли указанный поток в медиаплеере VLC.
Какой IP адрес по умолчанию имеют камеры IPEYE? Как сделать изменение настроек?
Камеры IPEYE по умолчанию имеют IP адрес 192.168.1.18, вы можете получить доступ к камере, введя в адресной строке браузера Internet Explorer http://192.168.1.18
Для корректной работы через браузер необходимо установить ActiveX плагин и обновить страницу. Также убедитесь, что для данной страницы в браузере отключена блокировка всплывающих окон.
Не могу получить доступ к странице по адресу: http://192.168.1.18. Браузер выдает сообщение «Веб-страница недоступна» или «Не удается отобразить страницу».
Скорее всего, адрес сети, указанный в настройках Ethernet адаптера вашего компьютера отличается от адреса сети камеры.
Для решения проблемы необходимо изменить IP адрес Ethernet адаптера вашего компьютера так, чтобы он совпадал с адресом сети IP камеры IPEYE, например, назначив ему адрес 192.168.1.100.
Как получить RTSP поток с камеры IPEYE?
Основной поток задается в формате: rtsp://логин:пароль@адрес/1/h264major
Для настроек камеры по умолчанию: rtsp://admin:admin@192.168.1.18/1/h264major
Дополнительный поток задается в формате: rtsp://логин:пароль@адрес/1/h264minor
Для настроек камеры по умолчанию: rtsp://admin:admin@192.168.1.18/1/h264minor
Как получить доступ из сети Интернет к камере IPEYE?
Для получения удаленного доступа к камере IPEYE через сеть Интернет (например, для записи на сетевой видеорегистратор или ПО видеонаблюдения) необходимо:
- Получить статический IP адрес у вашего провайдера;
- Сделать на маршрутизаторе (роутере), к которому подключена камера, проброс (port mapping) следующих портов:
- 80 – порт веб-интерфейса;
- 554 – порт медиапотока
Данные порты можно изменить через настройки камеры: «Сеть и сервисы» - «PORT».
Рекомендуем вам использовать облачный сервис IPEYE ipeye.ru, который позволяет вести просмотр и запись медиапотока с камер IPEYE без получения статического адреса.
Хочу купить IP камеру видеонаблюдения с питанием по технологии Power over Ethernet (PoE). Какое сетевое оборудование необходимо приобрести, и на каком расстоянии можно подключить IP камеру по такой технологии?
Кроме IP камеры с поддержкой технологии PoE, вам понадобится коммутатор (switch) или сетевой видеорегистратор (NVR), соответствующий стандарту IEEE 802.3af-2003 и поддерживающий питание внешних устройств по методу «А» (передача электропитания по сигнальным проводам).
Максимальная длина сегмента не регламентируется и зависит от многих параметров: производителя и марки PoE-оборудования, характеристиками используемого кабеля, потребляемой подключенным устройством мощности, наличием внешних электромагнитных помех и т.п. Как правило, не рекомендуется превышать значение в 70 метров.
Камера IPEYE определяется в Клиенте видеонаблюдения UC, но изображение с нее получить не удается (вместо картинки черный экран).
В Клиенте видеонаблюдения UC откройте вкладку «Конфигурация», ниже кнопку «Устройства», слева в «Списке устройств» выделите нужную камеру.
Далее справа в «Основных настройках» в поле «Пароль» введите «admin» без кавычек и нажмите «Изменить». После этого во вкладке «Видео» изображение с камеры должно отображаться нормально.
Подключил камеру IPEYE с функцией POE (Power over Ethernet) к POE-свитчу, однако на свитче индикация не появляется, камера не запускается, в чем причина?
Как перевернуть изображение на камере SpaceCam T1?
- servername - локальный IP адрес камеры;
- username - имя пользователя (admin);
- password - пароль пользователя (admin);
- %d – прописать 1 для переворота изображения, 0 - для возврата по умолчанию;
Я приобрел ваше решение, но не знаю, как его установить. Можете ли вы с этим помочь?
Приезжайте к нам в офис, мы бесплатно проведем инструктаж к установке нашего решения (покажем на демостенде).
Если купили наш комплект с доставкой и не можете разобраться с установкой. Звоните! Поможем!
Есть ли документация к вашим решениям и где её можно найти?
Вы можете оставить запрос на необходимую документацию по телефону или по эл.почте.